Гарантийная политика | Производитель промышленных сетевых продуктов и решений | CTC Union

Гарантийная политика | Цель CTC Union - обеспечить надежные, температуростойкие и прочные конструкции для суровых условий эксплуатации. Мы предлагаем полный спектр продукции, включая коммутаторы уровня L3/L2, продукцию с технологией PoE, сертифицированные по стандартам EN50155 и E-Mark.

Гарантийная политика

Гарантийная политика

CTC Union гарантирует свою продукцию от производственных дефектов материалов и изготовления, начиная с даты их отправки со складов производства CTC Union, на протяжении указанного ниже периода времени. CTC Union предоставляет клиентам бесплатное обслуживание в течение гарантийного периода после даты доставки. Гарантийный период продукции может варьироваться в зависимости от их категории. Пожалуйста, ознакомьтесь с следующими деталями относительно условий гарантийного обслуживания и связанных регуляций.


Warranty Period:
CTC Union гарантирует, что каждый продукт бренда CTC Union не содержит дефектов производства в материале и исполнении, начиная с даты отгрузки CTC Union, в течение периода, указанного в списке продуктов или документации по продукту.В течение этого периода гарантии на продукт остаются действительными при условии, что продукт был правильно установлен и использован.CTC Union предлагает клиентам полный спектр услуг по гарантии на продукцию.Фактический срок гарантии на товар(ы) зависит от категории товара.Пожалуйста, нажмите здесь для получения подробной информации.

Исключения из гарантии:
Продукт не будет гарантироваться в следующих ситуациях:
● Продукт был обнаружен с дефектом после истечения срока гарантии.
● Серийный номер продукта был удален, изменен и/или поврежден.
● Продукт был подвергнут неправильному использованию, злоупотреблению, несанкционированному ремонту/разборке/модификации, как случайно, так и по другой причине.Такие условия будут определены CTC Union по своему единоличному усмотрению.
● Дефекты, неисправности или сбои продукта, вызванные внешними силами, такими как помехи в линии питания, неправильное подключение кабелей, размещение в неподходящей физической или эксплуатационной среде, не гарантируются.
● Продукт поврежден до неисправности вследствие стихийных бедствий, таких как удар молнии, наводнение, землетрясение и т. д.
Если продукт не находится под гарантией, клиент может обратиться в CTC Union для платного ремонта или вернуть его.

Особые условия гарантии:
Для специальных проектов клиенты могут приобрести услугу по постгарантийному ремонту или потребовать расширенных или ограниченных условий гарантии.Специальные гарантии действуют и предоставляются только на условиях, установленных в отдельном контракте.

Продукт, достигший конца жизненного цикла:
Если ваши продукты CTC уже подлежат объявлению о конце жизненного цикла (EOL) и/или конце продажи, эти продукты больше не продаются и могут не поддерживаться.Пожалуйста, нажмите на Уведомления об окончании срока службы (EOL), чтобы получить дополнительную информацию.

Возврат товаров для обслуживания RMA:
Если ваш продукт CTC требует обслуживания или ремонта, пожалуйста, свяжитесь с нашим инженером технической поддержки или представителем по продажам для получения номера RMA.После получения номера RMA, клиент должен вернуть дефектный товар в CTC Union и согласиться следовать нашим инструкциям по доставке.Для получения подробной информации о процедуре возврата товара CTC Union, пожалуйста, нажмите здесь.

Скачать
Гарантийный талон на продукцию
Гарантийный талон на продукцию

Список гарантий на продукцию

Скачать

Гарантийная политика | Производитель промышленных сетевых продуктов и решений | CTC Union

Основанная в Тайване с 1993 года, CTC Union Technologies Co., Ltd. является производителем сетевого оборудования и поставщиком промышленных сетевых решений. Его основными сетевыми продуктами являются коммутаторы, оптоволоконные кабели, маршрутизаторы, медиаконвертеры, обходные переключатели, оптоволоконные мультиплексоры, оптоволоконные медиаконвертеры одномодового волокна. Промышленные сетевые решения для оптической передачи, автоматизации производства, мониторинга перекрестков, безопасности беспроводных сетей, мониторинга трафика, контроля безопасности туннелей и башен сотовой связи, беспроводной сетевой связи машин, выгрузки данных, автоматизации офиса с питанием через Ethernet, доступа к сети кампуса.

CTC Union, основанная в 1993 году, является тайваньским производителем телекоммуникационной продукции (например, коммутаторов L2 Ethernet, TDM, транспондеров) и промышленных коммутаторов Ethernet, конвертеров, инжекторов. Строго контролируйте все проектирование продукта, продукция CTC Union проходит строгие испытания и сертификации, такие как CE, FCC, UL, IEC 62443-4-1, EN50155, EN45545-2, стандарт IEC61850-3 и т. д. CTC Union сотрудничает с операторами голосовой и данных, предприятиями и пользователями промышленного Ethernet, охватывая все континенты и регионы. Это глобальное партнерство получает прямую инженерную и техническую поддержку от штаб-квартиры, расположенной в Тайбэе, Тайване.

CTC Union предоставляет клиентам высококачественные сетевые продукты и решения с 1993 года. Благодаря передовым технологиям и 28-летнему опыту, CTC Union гарантирует, что каждое требование клиента будет выполнено.