產品保固
CTC Union 自產品出貨日起提供產品保固。在保固期內，如因材料或製造問題導致產品出現瑕疵，CTC Union將提供保修期內免費維修服務，產品的保修期根據產品類別而有所不同。有關保修服務條款及相關規定，請參閱以下詳細內容。
保修期間
CTC保證每個 CTC產品自發貨之日起產品無材料和作工缺陷。CTC Union 為客戶提供完整的產品保修服務。產品的實際保修期取決於產品類別。請點擊產品保固清單了解詳細資訊。
排除條款
在以下情況下，產品將不予保修：
• 保固期屆滿。
• 產品序號標籤已被更改或移除。
• 產品被誤用、濫用、未經CTC授權自行維修/拆卸/改裝，無論是意外還是其他原因。
• 外部因素所造成的損壞（例如電源線干擾、佈線不正確、放置在不合適的物理或操作環境中）而導致的產品毀損或故障。
• 產品因自然災害（如閃電、洪水、地震等）而損壞無法修復。
如果產品不在保修期內，客戶可以讓 CTC有償維修或退回。
特殊保修條款
對於特殊專案，客戶可以購買保固期後維修服務或要求延長有限保修條款。特殊保修服務受單獨合約中所規定的條款和條件約束並僅根據這些條款和條件提供相關保修服務。
停產產品(EOL)
如果您的 CTC 產品已停產 (EOL) 和/或銷售終止，則這些產品將不再銷售並且可能不再支援相關維修服務。請點擊EOL通知，了解更多資訊。
退回產品以獲得 RMA 服務
如果您的 CTC 產品需要服務或維修，請聯繫我們的技術支援工程師或銷售代表以獲取 RMA 編號。收到 RMA 編號後，客戶應將故障的產品運送至 CTC，並同意遵守我們的運送說明。有關 CTC RMA 流程的詳細資訊，請點擊RMA說明。
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