Política de garantia| Fabricante de produtos e soluções de rede industrial | CTC Union

Política de garantia | O objetivo da CTC Union é fornecer designs confiáveis, resistentes à temperatura e robustos para ambientes adversos. Oferecemos uma gama completa de produtos, incluindo switches L3/L2, produtos PoE, switches certificados EN50155 e E-Mark.

Política de garantia

Política de garantia

CTC Union garante seus produtos contra defeitos de fabricação em materiais e mão de obra a partir da data de envio das instalações de fabricação da CTC Union por um período de tempo conforme indicado abaixo. A CTC Union fornece aos clientes serviço gratuito dentro do período de garantia após a data de entrega. O período de garantia dos produtos varia de acordo com suas categorias de produtos. Consulte os seguintes detalhes sobre cláusulas de serviço de garantia e regulamentos relacionados.


Warranty Period:
CTC Union garante que cada produto da marca CTC Union esteja livre de defeitos de fabricação em material e mão de obra a partir da data de envio da CTC Union pelo período especificado na listagem do produto ou na documentação do produto.Durante este período, as garantias do produto permanecem válidas desde que o produto tenha sido instalado e utilizado corretamente.CTC Union oferece aos clientes serviços completos de garantia do produto.O período de garantia real do(s) produto(s) depende da categoria do produto.Por favor, clique aqui para obter informações detalhadas.

Exclusões da Garantia:
O produto não será garantido nas seguintes situações:
● O produto foi encontrado com defeito após o término do período de garantia.
● O número de série do produto foi removido, alterado e/ou danificado.
● O produto foi submetido a uso indevido, abuso, reparo/desmontagem/modificação não autorizados, seja por acidente ou outra causa.Tais condições serão determinadas pela CTC Union a seu exclusivo critério.
● Os defeitos, mau funcionamento ou falhas do produto causados por outras forças externas, como perturbações na linha de energia, cablagem incorreta, colocação em um ambiente físico ou operacional inadequado, não são garantidos.
● O produto está danificado além de qualquer possibilidade de reparo devido a desastres naturais, como raios, enchentes, terremotos, etc.
Se o produto não estiver sob garantia, o cliente poderá solicitar à CTC Union o reparo da unidade mediante pagamento ou devolvê-la.

Termos Especiais de Garantia:
Para projetos especiais, os clientes podem adquirir um serviço de reparo pós-garantia ou solicitar termos de garantia estendidos ou limitados.As garantias especiais estão sujeitas e fornecidas apenas nos termos e condições estabelecidos em um contrato separado.

Produto em Fim de Vida:
Se os seus produtos CTC já estão sujeitos a um anúncio de Fim de Vida (EOL) e/ou Fim de Venda, estes produtos não estão mais sendo vendidos e podem não ser suportados.Por favor clique noAvisos de EOL, Para maiores informações.

Devolução de produtos para serviço de RMA:
Se o seu produto CTC precisa de serviço ou reparo, por favor, entre em contato com nosso engenheiro de suporte técnico ou um representante de vendas para obter um número de RMA.Após receber um número de RMA, o cliente deverá devolver o produto defeituoso para CTC Union e concordar em seguir nossas instruções de envio.Para obter detalhes sobre as instruções de RMA da CTC Union, clique aqui.

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Política de garantia| Fabricante de produtos e soluções de rede industrial | CTC Union

Com sede em Taiwan desde 1993, CTC Union Technologies Co., Ltd. tem sido um fabricante de produtos de rede e provedor de soluções de rede industrial. Seus principais produtos de rede incluem switches de rede, cabos de fibra óptica, roteadores de rede, conversores de mídia, switches de bypass, multiplexadores de fibra óptica, conversores de mídia de fibra monomodo. Soluções de rede industrial para transporte óptico, automação de fábrica, monitoramento de interseções, segurança de redes sem fio, monitoramento de tráfego, controle de segurança em túneis e torres de celular, rede de máquinas sem fio, descarregamento de dados, automação de escritório alimentada por PoE, acesso à rede do campus.

CTC Union, fundada em 1993, é um fabricante de Taiwan de produtos de telecomunicações (ex. switch Ethernet L2, TDM, Transponder) e switch Ethernet industrial, conversor, injetor. Controlar rigorosamente todo o design do produto, os produtos da CTC Union passam por testes e certificações rigorosos, como CE, FCC, UL, IEC 62443-4-1, EN50155, EN45545-2, padrão IEC61850-3, etc. CTC Union trabalha em parceria com operadoras de voz e dados, empresas e usuários de Ethernet de nível industrial, abrangendo todos os continentes e áreas. Esta parceria global recebe suporte direto de engenharia e técnico da sede, localizada em Taipei, Taiwan.

CTC Union tem fornecido aos clientes produtos de rede de alta qualidade e soluções de rede desde 1993, com tecnologia avançada e 28 anos de experiência, CTC Union garante que as necessidades de cada cliente sejam atendidas.