保証ポリシー
CTC Unionは、出荷日から以下に示す期間にわたり、材料および製造における欠陥に対して製品を保証します。CTC Unionは、納品日以降の保証期間内において、顧客に無料サービスを提供します。製品の保証期間は、製品カテゴリに基づいて異なります。保証サービス条項および関連規則に関する詳細は以下をご参照ください。
保証期間:
CTC Unionは、CTC Unionブランドの各製品が、出荷日から製品リストまたは製品文書に指定された期間内に、材料および製造における欠陥がないことを保証します。この期間中、製品が適切に設置され使用された場合、製品保証は有効です。CTC Unionは顧客に製品保証の完了したサービスを提供します。製品の実際の保証期間は、製品カテゴリによって異なります。詳細情報についてはここをクリックしてください。
保証の除外:
以下の状況では製品は保証されません:
● 製品が保証期間の終了後に欠陥があることが判明した場合。
● 製品のシリアル番号が削除、変更、または損傷している場合。
● 製品が誤用、乱用、無許可の修理/分解/改造を受けた場合（事故またはその他の原因による）。そのような条件は、CTC Unionの単独かつ自由な裁量によって決定されます。
● 製品の欠陥、誤動作、または電力線の干渉、不適切な配線、不適切な物理的または運用環境に置かれたことによる故障は保証されません。
● 製品が雷、洪水、地震などの自然災害によって修理不可能なほど損傷した場合。
製品が保証の対象外の場合、顧客はCTC Unionに有料でユニットを修理させるか、返却することができます。
特別保証条件:
特別プロジェクトの場合、顧客は保証後の修理サービスを購入するか、延長または限定保証条件を要求することができます。特別な保証は、別の契約に定められた条件に従い、かつその条件のみに基づいて提供されます。
製品の製造終了:
CTC製品がすでに製品の製造終了（EOL）および/または販売終了の発表の対象となっている場合、これらの製品はもはや販売されておらず、サポートされない可能性があります。詳細については、EOL Noticesをクリックしてください。
RMAサービスのための製品返却:
CTC製品にサービスまたは修理が必要な場合は、技術サポートエンジニアまたは営業担当者に連絡してRMA番号を取得してください。RMA番号を受け取った後、顧客は不良品をCTC Unionに返送し、当社の発送指示に従うことに同意します。CTC UnionのRMA指示の詳細については、こちらをクリックしてください。
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