Período de Garantía:
CTC Union garantiza que cada producto de la marca CTC Union esté libre de defectos de fabricación en materiales y mano de obra a partir de la fecha de envío de CTC Union por un período especificado en la lista de productos o en la documentación del producto.Durante este período, las garantías del producto siguen siendo válidas siempre que el producto haya sido instalado y utilizado correctamente.CTC Union ofrece a los clientes servicios completos de garantía de producto.El período de garantía real del(los) producto(s) depende de la categoría del producto.Por favor, haga clic aquí para más información.

Exclusiones de la Garantía:
El producto no estará garantizado en las siguientes situaciones:
● Se ha encontrado que el producto es defectuoso después de la expiración del período de garantía.
● El número de serie del producto ha sido removido, alterado y/o dañado.
● El producto ha sido objeto de uso indebido, abuso, reparación/desmontaje/modificación no autorizada, ya sea por accidente u otra causa.Dichas condiciones serán determinadas por CTC Union a su entera y absoluta discreción.
● Los defectos, malfuncionamientos o fallos del producto causados por otras fuerzas externas, como perturbaciones en la línea eléctrica, cableado incorrecto, colocación en un entorno físico o de operación inadecuado, no están garantizados.
● El producto está dañado más allá de la reparación debido a desastres naturales, como rayos, inundaciones, terremotos, etc.
Si el producto no está bajo garantía, el cliente puede solicitar a CTC Union que repare la unidad por un costo adicional o devolverla.

Términos de Garantía Especial:
Para proyectos especiales, los clientes pueden adquirir un servicio de reparación post-garantía o requerir términos de garantía extendidos o limitados.Las garantías especiales están sujetas y se proporcionan únicamente en los términos y condiciones establecidos en un contrato separado.

Producto al final de su vida útil:
Si sus productos CTC ya están sujetos a un anuncio de Fin de Vida (EOL) y/o Fin de Venta, estos productos ya no se están vendiendo y pueden no estar soportados.Por favor, haga clic en el Notificaciones EOL para más información.

Devolviendo productos para el servicio RMA:
Si su producto CTC necesita servicio o reparación, comuníquese con nuestro ingeniero de soporte técnico o un representante de ventas para obtener un número RMA.Tras recibir un número de RMA, el cliente deberá devolver el producto defectuoso a CTC Union y aceptar seguir nuestras instrucciones de envío.Para obtener detalles sobre las instrucciones de RMA de CTC Union, haga clic aquí.