保固政策 - 主向位科技

保固期限

主向位科技在產品清單及合約上均標示出各項產品始於出貨日之保固期限。在正常使用的情況下,主向位科技可免費維修保固期限有效之產品。
以下狀況不列入保固範圍內:
  • 該產品在過保固期限後才發現問題。
  • 產品序號貼紙遺失、修改、毀損。
  • 該產品不論任何原因而導致使用方式不當,或是由非授權的維修/拆裝/修改。上述之動作只有主相位科技有權力變更。
  • 該產品的故障若是來自於外力因素,如:電源線的干擾、錯誤的佈線、或將該產品放置在不適當的環境。上述狀況並不適用於保固條件。
  • 該產品的損壞是來自於自然災害,如: 雷擊、水災、地震…等等
  • 在過保固期的情況下,主向位科技將會酌收維修費,或退還送修品。

特殊保固

對於特殊專案,客戶可購買或要求延長保固及維修服務。此條款只針對該專案,並必須簽立一份獨立合約。

停產聲明

在主向位科技宣布停產聲明後,該產品將不再出售,也可能不再提供技術支援服務。詳細內容,請查閱 停產通知

產品維修

若您的主向位科技生產之產品需要維修時,請聯繫我們的技術服務工程師或該區業務代表以領取一組維修代碼。在領取到代碼並同意主向位科技的運費說明後,請將不良品連同維修代碼一併寄回主向位科技。詳細內容,請查閱 送修流程
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